2019 年就客云值守进入复制期：双门进出设备面世，京东便利、easyGO、福站连锁相继接入

2019 年是就客云值守从"东莞本地跑通"走向"跨区域、跨品牌复制"的一年。这一年里，仲马购人工智能（东莞）有限公司把上一年在蜂汇广场店打磨出的称重 + 远程客服方案，迭代成一套可以直接装进既有便利店的标准化产品，并陆续接入了多家区域连锁与全国性品牌。

一、产品迭代：双门进出设备，专门解决便利店防盗

2019 年上半年，就客无人超市针对便利店场景推出了一款双门进出一体化设备。设备集成进门身份核验、出门通道与称重结算台，目的非常明确：保证便利店商品不被偷盗。

在此之前，无人化改造最大的阻力不是技术识别率，而是老板担心"夜里没人，东西被拿了怎么办"。双门设备把进店、结算、离店三个动作锁定在同一套物理通道内：未完成结算无法出门，远程客服可实时弹窗介入。这款设备后来成为就客云值守在便利店渠道的主力硬件，也让大量原本观望的店主下定决心接入。

2019 年推出的就客云值守双门进出一体化设备，集成进门核验、称重结算与出门通道

二、走出广东：湖北恩施连开两店

2019 年，就客云值守首次在广东省外规模化落地。湖北恩施电力新村店以"仲马购智能（无人）超市"名义开业，开业现场的充气门楣上写着"热烈庆祝仲马购智能（无人）超市电力新村店盛大开业"。这是就客云值守在华中区域的第一个样本店。

随后，恩施本地连锁品牌"脉宝"接入就客云值守设备，成为该区域的连锁店合作案例。从东莞到恩施超过 1000 公里，远程客服中心通过云端统一调度，证明这套系统不依赖本地运维团队，也能在异地稳定运行。

2019 年，仲马购智能（无人）超市湖北恩施电力新村店盛大开业

湖北恩施脉宝连锁店接入就客云值守系统

三、深圳市场：即刻便利落地

同年，就客云值守进入深圳，落地"即刻便利（Jike Store）"门店。深圳是国内便利店密度最高、竞争最激烈的城市之一，即刻便利接入云值守后，在夜间时段保留了 24 小时营业能力，同时不再为每个夜班单独配置店员。

深圳即刻便利（Jike Store）门店接入就客云值守系统

四、品牌合作矩阵：easyGO、京东便利、福站连锁

2019 年是就客云值守被行业品牌集中验证的一年，多家便利店与新零售品牌先后接入：

· easyGO 未来便利店：采用就客云值守设备完成门店无人化改造；

· 京东便利：接入就客云值守系统，作为其门店夜间运营的远程值守方案；

· 福站连锁（FORTUNE）：旗下门店加装就客无人店门与云值守后台，实现日间有人、夜间远程值守的混合模式。

与这些品牌合作的意义在于：它们的门店供应链、商品结构、客群都不一样，但同一套云值守系统都能接得住。这说明产品已经从"为某一家店定制"进化为"可接入的标准方案"。

easyGO 未来便利店采用就客云值守设备完成无人化改造

福站连锁（FORTUNE）门店加装就客无人店门，实现日间有人、夜间远程值守

五、技术团队亮相创业大赛

2019 年，仲马购工程师团队身穿就客统一工装，以参赛选手身份走上创业大赛舞台，向评委与同行展示云值守后台、双门设备与远程坐席系统。对一家以技术立身的公司来说，这是第一次在公开舞台上把"就客云值守"四个字作为完整产品讲出来。

六、获华坚集团战略投资

2019 年，仲马购人工智能（东莞）有限公司获得华坚集团战略投资。资金进入后，公司技术团队持续扩大，硬件与云平台开始多轮迭代——这次融资也成为后续 2020 年入选国家高新技术企业、2021 年覆盖城市突破 100 座的起点。

七、2019 年的小结

如果说 2018 年就客云值守是"在东莞本地证明一件事能成"，那么 2019 年就是"把这件事做成别人也能用的产品"：双门防盗设备面世、湖北恩施跨区域落地、深圳即刻便利开业、easyGO / 京东便利 / 福站连锁先后接入、华坚集团战略投资到位。

到 2019 年年末，"就客云值守"已经不只是仲马购自己的店，而成为一套被多家零售品牌共同采用的夜间运营基础设施。