2024 年就客云值守：门店突破 3000 家，阿里巴巴羚里小店合作，就客外卖平台与未成年人识别收银系统推出

一、1 月：与阿里巴巴"羚里小店"达成合作

2024 年初，就客云值守与阿里巴巴旗下"羚里小店"达成合作。此次合作的技术与业务对接团队核心成员来自原阿里零售通体系，双方从供应链、门店数字化、云值守远程客服三个维度展开深入合作，把阿里巴巴的零售数字化经验与就客的无人值守能力结合，赋能社区小店。

合作落地的首批门店包括包子铺+便利店混合业态、福鲸会员超市、正和超市等不同业态，玻璃门上统一张贴黄色"24h 自助购物 Self-help shopping"和"就客云值守"标识。

2024 年 1 月，包子铺+便利店混合业态接入就客云值守 24h 自助购物系统

得一超市旗下福鲸会员超市（新青年店）接入就客云值守

福鲸会员超市新青年店，24h 自助购物与禁烟标识同步上墙

二、3—4 月：重庆客服中心乔迁，门店突破 3000 家

3 月，就客云值守重庆客服中心完成乔迁，坐席扩容以承接西南片区不断增长的夜间门店。4 月，一个里程碑数字公布：就客云值守累计接入门店突破 3000 家。从 2018 年东莞蜂汇广场第一家店，到 2022 年厚街总部三点一线布局，再到 2024 年 3000 家——这个数字背后是桃江、遵义、重庆、白+黑等多个远程客服中心的协同运转。

2024 年 4 月，正和超市（ZHENGHE MARKET）新店按云值守标准装修开业

三、5—6 月：贵州某电信公司合作，白+黑云店长深圳首期共创合伙人筹建会

5 月，就客云值守与贵州某电信公司达成合作，进入运营商渠道体系。6 月，白+黑云店长首期共创合伙人筹建会在深圳召开，来自全国各地的区域合伙人齐聚一堂。此次会议由白+黑云店长团队主办，就客云值守作为重要的技术提供方与核心合作伙伴深度参与，为合伙人体系提供云值守系统、远程客服和门店运营支撑。

2024 年 6 月，白+黑云店长首期共创合伙人筹建会在深圳召开，就客云值守作为技术提供方与合作伙伴参与

四、7 月：合肥区域运营中心乔迁，安徽区域招商启动

2024 年 7 月，合肥区域运营中心完成乔迁。需要特别说明的是，负责安徽区域的运营主体为安徽仲马购——这是一家独立注册、独立法人的合作伙伴公司，作为就客云值守在安徽区域的授权代理商，负责当地招商、门店拓展与售后响应。安徽仲马购与东莞仲马购为商务合作关系，并非母子公司或分公司关系。

乔迁现场，就客云值守"24h 开启无人新零售"和"仲马购人工智能全国运营中心"标识上墙，祝贺花篮分列两侧，团队合影庆祝。

2024 年 7 月，合肥区域运营中心乔迁，安徽区域招商正式启动

五、8 月：白+黑云店长客服中心成立

8 月，白+黑云店长客服中心正式成立。"白+黑"的命名直白地表达了这个中心的定位——白天与夜间的门店都由云端"店长"接管，与此前的桃江、遵义、重庆客服中心形成多中心轮班网络。

六、11—12 月：就客外卖平台推出，未成年人识别收银系统上线

年末两个月，就客云值守连续推出两个新产品：11 月，就客外卖平台正式上线，把云值守门店的商品库接入外卖渠道，24 小时无人店同时成为 24 小时前置仓；12 月，未成年人识别收银系统推出，在收银环节加入人脸识别与年龄判断，对香烟、酒类等敏感品类实现未成年人购买拦截，解决无人店最受监管关注的合规问题。

七、2024 年的小结

2024 年是就客云值守的"兑现年"：一是规模兑现，门店突破 3000 家，从东莞走向全国；二是生态兑现，与阿里巴巴羚里小店合作、贵州某电信公司合作、白+黑云店长共创合伙人机制启动；三是产品兑现，就客外卖平台、未成年人识别收银系统相继上线，从"夜间无人店"进化为"24 小时零售基础设施"。

从 2018 年第一家店到 2024 年 3000 家，就客云值守用六年时间证明了一件事：便利店的夜间无人化，不是噱头，而是一门可以被规模化复制的生意。