就客奶茶咖啡迷你店正式上线营业:30 余款现制饮品登陆美团、淘宝、京东

就客奶茶咖啡迷你店正式上线营业:30 余款现制饮品登陆美团、淘宝、京东

就客奶茶咖啡迷你店正式上线营业:30 余款现制饮品登陆美团、淘宝、京东

就客的奶茶业务已经完成上线,门店进入正常营业状态。

门店位于【待补:门店所在区域】,于【待补:开业具体日期】正式对外营业。

目前门店在售产品共 30 余款,覆盖奶茶、清茶与咖啡三个方向;同期,门店已开通美团、淘宝、京东三个线上平台。

从「就客・双业态门店」的构思,到设备甄选、配方打磨与运营落地,这一轮准备周期为四个多月。

图1:就客门店门头(来源:仲马购)

一、30 余款产品构成门店基础菜单

走进门店,吧台区域是这一轮调整中变化较为集中的部分。

菜单按品类分为三条线:奶茶、清茶、咖啡。三者共用同一套出杯动线与备料流程。

30 余款产品并非一次成型,而是在多轮试饮与筛选之后保留的结果。

做这套菜单时,主要受两个条件约束。其一,出杯速度需要与便利店原有的经营节奏相容,不能让顾客为一杯饮品等待过久。

其二,口味结构需要覆盖门店周边客群的日常需求,而不是朝单一方向做偏甜或偏苦的处理。

这两个约束直接决定了后续设备选型与配方设计的方向。

在品类分工上,奶茶承担主要的口味宽度,清茶面向日常解腻与轻饮场景,咖啡则对应有明确提神需求的客群。

三条线并行,使门店在不同时段都能提供对应的选择,也让菜单在相对精简的品类数量内保持结构完整。

二、设备甄选、配方打磨与运营落地

四个多月的时间,被分配到三个环节上:设备甄选、配方打磨与运营落地。

设备甄选并非简单的比价采购。门店需要评估的是出杯稳定性、清洁维护成本,以及在有限的吧台面积内是否便于摆放与操作。

最终选用的设备型号为【待补:设备型号】。

配方打磨是耗时较长的一环。同一款产品在不同水温、不同原料配比下表现差异明显,需要反复调整并逐次记录。

这一过程中,门店逐步把配方固化为可复用的操作规范,而不是依赖某一位操作人员的个人手感。

运营落地则涉及排班、备料、耗材补给与线上平台的对接。

对一个以便利店为基础的经营场景而言,引入饮品业务意味着后场动线、库存结构与人员分工都要同步调整。

图2:工作人员正在制作奶茶(来源:仲马购)

四个多月的推进节奏,基本上是在这三个环节之间反复往返,直到三者能够稳定咬合、日常运营不再出现明显卡点。

三、三个平台同步上线,外卖渠道先行

在门店开始营业的同时,奶茶业务已同步上线美团、淘宝、京东三个平台。

图3:工作人员打包外卖订单(来源:仲马购)

选择在开业阶段同步铺开三个平台,考虑的是让周边客群能从自己常用的入口找到门店,不必改变已有的下单习惯。

三个平台的运营逻辑并不完全相同。到店与到家、即时配送与预约自提、活动报名与流量分发,各自的规则需要分别对接。

对门店而言,这意味着同一套产品要在不同平台上以适配的形式呈现,图片、规格、描述与库存都需要分别维护。

线上渠道的引入,也让门店的产能安排发生变化。线上订单与堂食客流在同一时段叠加时,出杯节奏需要重新测算。

门店已按周边配送范围设置了对应的接单时段与备货量,后续将依据实际订单情况持续调整。

图4:出餐完毕,等待骑手取餐(来源:仲马购)

在实际运营中,三个平台承担的角色更接近于把门店的物理位置转化为可被检索、可直接下单的入口。

图5:外卖骑手到店取餐(来源:仲马购)

四、2027 年 3 月:就客・双业态门店与自研智能奶茶机

在门店奶茶业务完成上线之后,就客计划于 2027 年 3 月推出「就客・双业态门店」,搭载自研智能奶茶机。

双业态的组合方式,是智能迷你茶饮与便民零售并行。

与当前的运营形态相比,双业态门店在两个方向上有所变化。

一是茶饮制作的标准化程度提高。自研智能奶茶机承担标准化出杯环节,减少对人工操作的依赖,并把配方的一致性固定在设备端。

二是零售与茶饮的空间关系重新组织。智能迷你茶饮所需的吧台面积更小,便民零售得以保留更完整的货架与通道。

这一形态的目标,是让一家门店同时具备两种收入结构,在有限的经营面积内提高单位面积的产出效率。

支撑自研设备落地的,是就客既有的技术积累:13 人研发团队,累计取得专利 21 项、软件著作权 17 项。

五、奶茶业务与云值守:两条业务线,两种赋能场景

需要说明的是,智能奶茶机与奶茶业务的定位,是面向已有合作商户的一个独立品类赋能方案。

其目的是帮助门店在有人值守的时段增加营收,属于门店日间经营的增量部分。

这一定位与就客的云值守业务分属两条不同的业务线。云值守解决的是夜间无人时段的持续经营问题,奶茶业务解决的是日间有人时段的品类扩充问题。

两者在门店场景中可以并存,但在业务逻辑上并不互为延伸。

奶茶业务不会改变云值守既有的服务边界,也不会被当作云值守能力的组成部分对外表述。

云值守业务目前的公开数据是:从签约到上线约 4 天交付;在已接入的门店中,夜间时段营收占比处于 15%–25% 区间,夜班人力成本约 2700–3600 元/月。

就客由仲马购人工智能(东莞)有限公司运营,成立于 2018 年 5 月,2020 年 12 月获评国家高新技术企业,累计服务门店超 5000 家,覆盖 31 个省份及直辖市。

服务网络方面,就客在重庆、江苏、河北、新疆、湖南设有五地客服中心,人员规模 200 余人。

从时间线上看,继 2026 年 10 月下旬取得食品经营许可、启动外卖渠道测试之后,门店奶茶业务现已完成上线并正式营业。前一节点我们已在《仲马购取得食品经营许可,旗下「就客」奶茶咖啡迷你店正式启动外卖测试》中披露过,本篇是它的后续。

门店奶茶业务的后续进展与双业态门店的落地情况,将继续在本栏目更新。

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